Perguntas Frequentes

Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre Certificados Digitais

O que é um Certificado Digital?

O Certificado Digital é uma identidade eletrônica que permite assinar documentos com validade jurídica, acessar sistemas do governo como e-CAC e eSocial, emitir notas fiscais eletrônicas e muito mais. É como uma assinatura de próprio punho, porém no mundo digital, com total segurança garantida pela ICP-Brasil.

Qual a diferença entre e-CPF e e-CNPJ?

O e-CPF é vinculado a pessoa física (CPF) e permite acesso a serviços como Imposto de Renda, INSS, e-CAC pessoal e assinatura de documentos. O e-CNPJ é vinculado a pessoa jurídica (CNPJ) e permite emitir NF-e, acessar o e-CAC da empresa, transmitir SPED e participar de licitações.

Como funciona a emissão por videoconferência?

A emissão por videoconferência é 100% online. Você agenda um horário, conecta-se com nosso agente de registro por vídeo, apresenta seus documentos (RG e CPF) pela câmera e realiza a validação biométrica. Todo o processo leva aproximadamente 20 a 30 minutos e você recebe o certificado na hora.

Quais documentos preciso para emitir o certificado?

Para e-CPF: documento de identidade (RG, CNH ou passaporte) e CPF. Para e-CNPJ: além dos documentos pessoais do responsável, é necessário o contrato social ou requerimento de empresário e o cartão CNPJ. Todos os documentos devem estar visíveis e legíveis na videoconferência.

Quanto tempo leva para receber o certificado?

Para certificados A1 (como os que oferecemos), a emissão é imediata após a videoconferência. Em aproximadamente 20-30 minutos você já tem seu certificado instalado e funcionando no computador.

O certificado A1 funciona em qualquer computador?

O certificado A1 é um arquivo digital que pode ser instalado em quantos computadores você precisar. Diferente do A3 (token ou cartão), o A1 oferece maior praticidade para quem precisa usar o certificado em diferentes máquinas ou sistemas em nuvem.

Quais as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos pagamento via PIX com aprovação instantânea. É rápido, seguro e prático.

Como entrar em contato com o suporte?

Você pode nos contatar por WhatsApp (19) 4042-2204 para atendimento rápido, e-mail atendimento@certificadocampinas.com.br, ou telefone (19) 3500-3462. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h30 às 17h30.